(Agence Ecofin) – En Afrique, il est encore ancré dans les habitudes d’utiliser le bouche-à-oreille pour trouver un prestataire de service, ou d’en choisir un au petit bonheur. Une pratique qui ne garantit pas la qualité des prestations, et qui limite également le marché pour les travailleurs. La plateforme Trankyl digitalise le système pour maximiser les chances des deux côtés.

Trankyl est l’idée de Sati Sai, une jeune ingénieure en électronique qui est revenue au Togo où elle a grandi, après des études au Maroc et France. La difficulté des particuliers (surtout ceux qui travaillent) à trouver des artisans ou des petits commerces en temps et en heure lui a tout de suite sauté aux yeux. Avec son équipe, elle a alors pensé à lancer cette application pour faciliter le processus.

Trankyl vérifie l’effectivité des compétences des prestataires et vendeurs qu’elle enregistre, et les note en fonction de la qualité de leurs services. Coiffeurs, ménagères, plombiers, babysitters, etc., de nombreuses catégories sont proposées. Les utilisateurs n’ont plus qu’à payer via mobile money pour réserver une prestation définie, à la date et à l’heure qui leur convient. Un système de dédommagement est prévu dans des cas spécifiques, et un volet juridique permet également de gérer les situations litigieuses.

L’application est à l’heure actuelle en phase d’essai à Lomé. La prochaine étape sera selon Sati Sai, de s’implanter à Cotonou au Bénin, à Abidjan en Côte d’Ivoire, puis pourquoi pas en Europe.