A l’heure du confinement et de la distanciation sociale imposés par la crise sanitaire mondiale causée par le coronavirus 2019, les entreprises innovent et proposent de nouvelles solutions pour satisfaire leurs clients et maintenir leurs activités à flot. Chez SGS, et particulièrement à la division Governments and Institutions, leader mondial de l’inspection, du contrôle, de l’analyse et de la certification, l’on rappelle que grâce aux nouvelles technologies, les inspections sont réalisées dans vos locaux sous la conduite d’un expert SGS. Et ce, partout dans le monde.
Le groupe suisse propose en effet aux exportateurs et importateurs son application mobile innovante d’inspection à distance baptisé SGS QiiQ®. D’après les explications du groupe, « en tant que prestataire leader mondial de services d’inspection, forts de notre expérience inégalée de la conduite d’inspections dans tous les secteurs, nous offrons notre expertise à distance en utilisant les technologies les plus récentes ».
Déjà, le groupe qui a pris de l’avance il y a quelques années dans la mise en place des solutions à distance, enregistre plus de 21 000 inspections par an avec cette application. Avec la crise sanitaire mondiale actuelle du coronavirus, le groupe enregistre une augmentation de 30% de l’utilisation de cette application.
Concrètement, précise SGS, cette application QiiQ permet aux exportateurs et importateurs, où qu’ils soient dans le monde, de continuer leurs activités malgré la crise du Covid-19, de se connecter à distance et en temps réel à un expert SGS qui les guidera dans toutes les étapes de l’inspection.
L’application est disponible gratuitement sous iOS et Android. Elle permet aux importateurs et exportateurs dont les produits sont liés par un programme d’évaluation en conformité, par le biais d’un inspecteur SGS, de réaliser leurs inspections à distance, partout dans le monde et en temps réel !
L’inspection à distance via SGS QiiQ® permet donc de procéder à des inspections digitales avec un expert SGS qui guidera le partenaire pendant chaque étape de l’inspection et posera des questions tout en vérifiant la documentation.
Par ailleurs, l’importateur ou l’exportateur peut assister à l’inspection à distance qu’il a commandée et même interagir avec l’inspecteur SGS sur le site. Tout comme il y a la possibilité d’enregistrer les inspections en vidéo et d’autoriser l’expert ou l’inspecteur SGS à prendre des photos du processus d’inspection comme par exemple l’emballage ou encore le marquage.
Plus encore, lorsqu’un client commande une inspection SGS, l’application permet d’assister à distance au processus d’inspection. Une fois l’inspection terminée, un enregistrement complet avec la vidéo et les images de l’inspection est disponible aux fins d’évaluation et d’audit.
Pour réaliser cette inspection à distance via SGS QiiQ®, il suffit d’installer l’application mobile sur son terminal mobile (tablette, téléphone mobile ou même les lunettes intelligentes fonctionnant avec Android ou IOS) et de disposer d’une connexion en Wi-Fi ou 3/4G.
La contribution de SGS au commerce international, garantissant la continuité de ses services d’inspection de manière aussi efficace et rapide, au cours de cette période critique, a valu à l’entreprise la reconnaissance de ses clients et de ses dirigeants.
Par Digital Business Africa
