Le géant de l’e-commerce chinois se lance officiellement sur le marché européen.
JD.com vient d’ouvrir deux magasins robotisés aux Pays-Bas. Cette manœuvre marque la toute première implémentation du géant de l’e-commerce chinois en Europe, où il espère étendre ses activités.
Les commandes se font via une application
Situés dans les villes de Rotterdam et de Leiden, les deux établissements sont baptisés Ochama. Pour y faire des achats, de nourriture, de produits beauté ou encore de mobilier de maison, les clients doivent se rendre sur l’application Ochama et choisir ce dont ils ont besoin. Ensuite, il leur suffit de se rendre au magasin où ils doivent scanner un code-barres, le produit leur sera apporté par un tapis roulant, précise le média CNBC.
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En effet, Ochama est un magasin entièrement robotisés : ce sont des véhicules autonomes et des bras robotiques qui se chargent de la préparation et du tri des commandes. Ces dernières peuvent également être livrées directement chez les clients. JD.com souhaite déjà ouvrir deux autres magasins similaires à Amsterdam et à Utrecht.
« Nous voulons rendre les choses simples pour nos membres », explique le directeur de l’exploitation d’Ochama, Mark den Butter, dans une vidéo. « Nos magasins sont simples d’accès, ont de bons parkings et proposent une très grande variété de produits alimentaires ou non. Plus besoin de conduite à travers une ville et d’aller de magasin en magasin pour obtenir différents produits », poursuit-il.
