La plateforme de super application de MTN Group, Ayoba, a rapidement atteint 28,3 millions d’utilisateurs actifs mensuels en seulement six mois. L’application a gagné une traction significative dans des marchés leaders tels que le Nigeria (7,2 millions d’utilisateurs), la Côte d’Ivoire (2,8 millions), le Cameroun (2,6 millions) et le Ghana (2,5 millions). L’expansion d’Ayoba coïncide avec la montée des super applications en Afrique qui visent à servir la population non bancarisée.
Alors que les entreprises de télécommunications comme MTN cherchent à diversifier leurs sources de revenus au-delà des services traditionnels, les offres financières sont devenues essentielles. Ralph Mupita, PDG du groupe MTN, attribue la croissance d’Ayoba à une expérience utilisateur améliorée, en particulier le service de musique amélioré. La plateforme sert non seulement d’application de communication et sociale, mais offre également un contenu local et mondial comme la musique, les jeux, les chaînes et les micro-applications. Ayoba a également lancé des efforts de monétisation précoce grâce à des méthodes telles que les annonces publicitaires et les ventes premium.
Les services numériques plus larges de MTN ont également connu une croissance, avec une augmentation des revenus numériques de 8,0% en glissement annuel, principalement grâce à la croissance des revenus au Nigeria de plus de 50%. La focalisation de l’entreprise sur l’expansion de son portefeuille grâce à des partenariats, tels qu’Amazon Prime Video et Apple Music au Nigeria et Disney+ en Afrique du Sud, a contribué à cette croissance.